ncpz

Nový čas pre ženy

Mali by ste však vedieť, že ako spotrebiteľ máte právo dovolenku reklamovať. Pozor si však treba dávať už pri samotnom podpise zmluvy. Možnej reklamácii sa môžete vyhnúť i správnym výberom cestovnej kancelárie. Pýtajte sa na skúsenosti iných, priateľov a známych. A hlavne nebojte sa pýtať priamo v cestovnej kancelárii - nepodpisujte zmluvu skôr, ak vám nie je všetko jasné. Zmluva o zájazde totiž musí odpovedať na základné otázky: kde, kto, kedy a hlavne za koľko. Rovnako si dajte pozor na fotografie v katalógu pri vybranom zájazde. Cestovné kancelárie vyberajú tie najlepšie, ale zaujímajte sa aj o okolie hotela. Predídete tak situácii, že hotel síce bude podľa vašich predstáv zodpovedajúci obrázku v katalógu , ale od pláže ho bude deliť štvorprúdová komunikácia.

Pozor aj na to, či máte v zmluve dohodnuté zvýšenie ceny zájazdu zo strany cestovnej kancelárie. Môže tak urobiť v prípade zvýšenia dopravných nákladov, letiskových či prístavných poplatkov, alebo ak dôjde k zmene kurzu koruny použitého na určenie ceny zájazdu v priemere viac ako 5 percent. Platí to však iba v prípade, keď k tomuto zvýšeniu dôjde do 21. dňa pred začatím zájazdu. Od zmenenej zmluvy, s ktorou nesúhlasíte, môžete odstúpiť. Urobte tak, ale písomne a doporučeným listom s návratkou.

Ak sa na mieste pobytu vyskytnú problémy, neváhajte a obráťte sa hneď na delegáta. „Dôležité je vždy spísať na mieste záznam o reklamácii chybných služieb s delegátom cestovnej kancelárie,“ vysvetľuje Miroslav Tulák zo Združenia slovenských spotrebiteľov. Máte právo, aby vám v prípade nespokojnosti ubytovanie vymenil. Ak by to nebolo možné, nedostatky si radšej nafoťte. Poslúžia vám ako dôkazový materiál, keď v cestovnej kancelárii budete zájazd reklamovať. Písomnú reklamáciu treba zaslať písomne najneskôr do troch mesiacov od skončenia dovolenky. „Cestovná kancelária musí reklamáciu vybaviť podľa zákona do 30 dní, odkedy ju klient po návrate domov uplatní,“ dodáva Tulák.

Chránia vás zákony Európskej únie:

- Ak zájazdový operátor skrachuje, musí zabezpečiť, aby ste sa dostali domov. - Ak dovolenka nezodpovedá tomu, čo bolo v katalógu, musí vám cestovná kancelária ponúknuť náhradu. - Ak cestovná kancelária skúša zmeniť cenu či miesto dovolenky bez vášho súhlasu, máte právo dovolenku zrušiť. - Ak zájazdový operátor preobjedná váš let, požadujte kompenzáciu. - Viac svojich práv môžete nájsť na <a href="https://www.pravaspotrebitela.sk" target="_blank">www.pravaspotrebitela.sk</a>

Reklamácia dovolenky

Vyberáme pre vás niečo PLUS

Letné opekačky sú v plnom prúde: Čo takto dať si kotlíkové lečo alebo špekáčik?

Starnutie: Ako flavonoidy chránia pred zhoršovaním zdravia?

Letné osvieženie! Tipy na domáce limonády, ktoré si zamilujete

Generál Šándor: Na mieste mladého Kaliňáka by som bol voči šéfovi BIS Koudelkovi zdržanlivý!

Dohra aféry na koncerte Coldplay: Čo sa stalo po VIDEU? Drsné následky a TOTO povedal milionár!

5 znamení zverokruhu, ktoré sú najčastejšie neverné: Je medzi nimi aj váš partner?

Broskyňová panna cotta: Osvieženie v každom kúsku!

Deti v lietadle, čo funguje proti bolesti ušiek pri štarte

Výber pre vás

Čo má spoločné Tina, Kali a torta z buchiet? Je to prekvapenie od Kauflandu, aj pre vás

Plevčíková nová láska PREHOVORILA: S Dubayovou sa stretla ZOČI-VOČI!

TU a TERAZ: Kto je sklamaný zo sankcii voči Rusku a ako vyzerá výcvik Národných obranných síl?

Emócie sú horšie ako inflácia. Peniaze možno lepšie zhodnotiť pasívnym investovaním

K prémiovému účtu spoľahlivé cestovné poistenie

Farby na vlasy L'Oréal Paris Excellence: Krása bez kompromisov

Dnes zaujalo

KVÍZ o kozmetike: Ženy to zvládnu ľavou zadnou! Muži, trúfate si na takúto výzvu?

KVÍZ: Dohovoríte sa na dovolenke v Chorvátsku? Otestujte sa!

KVÍZ o živote v mori: Viete, ktorý morský živočích má tri srdcia? Otestujte sa!

Letný módny kvíz: Viete, čo sú espadrilky, tankini a ďalšie fashion hity? Otestujte sa!