Ak patríte medzi zle obdarované...

... a nechcete svoje „mierne“ roztrpčenie ventilovať hneď pod vianočným stromčekom, narátajte radšej do desať. Alebo ešte lepšie: predstavte si v tých nepekných šatách, z ktorých je váš manžel paf (veď ich sám vyberal) – svoju najneobľúbenejšiu kolegyňu. Domyslite si k tomu na jej tvári masku Mickey Mousa a garantujeme vám, že vyčarujete ten najšťastnejší úsmev,akého ste schopná.  A v hlave už môžete pokojne snovať plán, ako sa toho všetkého zbaviť.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní, preto sa pozorne pozrite do kalendára a vypočítajte si, kedy uplynie sedemdňová lehota. Tento termín sa počíta odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Pri službe to platí napríklad v prípade, ak vám vaša polovička kúpila zájazd, na ktorý v stanovenom termíne nemôžete alebo nechcete ísť (veď kto je zvedavý na kolegyninho manžela, ktorý sa nikdy nevie spratať do kože...). Nezabúdajte však, že ak vás predajca o vašom práve spotrebiteľa poučil až dodatočne, 7-dňová lehota začína plynúť odo dňa dodatočného poučenia.

Dôležité je vedieť aj to, že ak vás predajca nepoučil o vašom práve vôbec, ste ako spotrebiteľka oprávnená odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru či od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

Ani vy nič nestíhate?

Sviatky by mali byť dňami pokoja. Teda, vraví sa to... Ale vy už o tom viete svoje, pretože aj tie minuloročné sú už za vami, a hoci ste to nemali v úmysle, objednávali ste darčeky cez internet. A ak nie vy, tak váš „starký“ pravdepodobne áno, pretože si ich nechával na poslednú chvíľu a z tepla kancelárie či obývačky sa predsa nakupuje najlepšie, no nie?

Lenže, napríklad parák, ktorý ste dostali pod stromček (áno, zasa to nebol osobný darček, ale čosi pre vášho miláčika, pretože chce od nového roku chudnúť a počul, že potraviny upravené na pare sú nielen chutné, ale aj diétne). Takže, prešlo pár týždňov a vy ste si na parák spomenuli, zatiaľ čo polovička veselo tučnie ďalej. Naukladali ste doň mrkvičku, rybičku, kaleráb, naplnili ho vodou a zapli. Ale, nič... Ticho tichúce a nikde žiadna para, hádam iba z vašich nazlostených nozdier, že zasa niečo nefunguje.

Ako reklamovať tovar zakúpený cez internet?

Tovar bol zakúpený cez internet. Takto založený právny vzťah upravuje zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z. v znení neskorších predpisov. V zmysle § 12 citovanéhozákona je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Preto je naozaj praktické vyskúšať si tovar hneď. V tom prípade je totiž možné vrátiť ho hneď aj bez uvedenia dôvodu.

Treba si však v každom prípade veľmi starostlivo preštudovať obchodné podmienky toho-ktorého zásielkového obchodu, pretože sa môžu líšiť. V zmysle spomínaného zákona, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný objednávku spotrebiteľa splniť do 30 dní od jej doručenia. Pokiaľ budete tovar posielať naspäť, pripojte aj podrobný popis chyby, ktorý má váš, v tomto prípade – nešťastný vianočný darček.

Netrhajte, nestrihajte, neničte!

Dostali ste topánočky, aké nosila Marilyn Monroe? Skvelé, veď presne po takých ste túžili. Ale kamarátka, ktorá vás chcela potešiť, neuhádla vašu veľkosť. Namiesto toho, aby ste si ich skúšali len doma, vybehnete na ulicu, či dokonca cez ulicu pochváliť sa susede, lenže vonku je už dávno kopa blata alebo riadna kalamita. Nuž, ak si myslíte, že na vás bude čakať usmiata tvár predavačky riešiacej reklamácie, budete sklamaná.

Tovar ste neprekonateľne poškodili a pekne si ho dáte doma do škatule. Nikto vám ho nevymení. To isté platí aj pri oblečení. Ak odtrhnete ceduľky, visačky či samolepky a k tomu všetkému nemáte ani paragón, tiež máte smolu. A ak ste sa stali majiteľkou erotickej bielizne či dokonca pomôcky, tiež budete mať problém. Niektoré tovary podobného charakteru z hygienických dôvodov výmenu neumožňujú. Škoda.

Chcete sa zbaviť nechceného darčeka? Poradíme vám

Výber pre vás

Chcete sa zbaviť nechceného darčeka? Poradíme vám

Súvisiace články

Expert na lásku: Vášnivý darček do postele

Výber pre vás