Dobíjanie telefónnych kariet: Pozorne si naštudujte všetky informácie!

Pani Zdenka používa mobil len výnimočne. Na to, aby zavolala vnúčatkám či synovi, jej postačí dobíjacia karta. Pred pár dňami ju nemilo prekvapilo zistenie, že jej prepadol kredit, a kým si kartu opäť nedobije, nebude môcť telefonovať, len prijímať hovory a volať na tiesňové linky. Ako sa vyhnúť podobnej situácii?

Lehota platnosti

Platnosť dobíjacej karty všetkých mobilných operátorov na Slovensku je dvanásť mesiacov od uskutočnenia prvého hovoru. Dobíjacia karta nie je viazaná zmluvou a môžete ju dobíjať v takej výške a tak často, ako potrebujete, minimálne však každých 90 dní. Pani Zdenka si navýšila kredit na karte ešte vlani na jeseň, a keďže ho počas troch mesiacov celý neminula, nemala potrebu si kartu opätovne dobíjať. Bola to však chyba, pretože bez ohľadu na to, či celý kredit počas 90 dní miniete alebo nie, ak si kartu znovu nedobijete, kredit, ktorý na nej máte, vám prepadne a nebudete ho môcť využívať.

Prepadnutý kredit

Možnosť obnoviť si kredit z posledného dobitia a neprísť tak o sumu, ktorú ste tam mali, ponúka zatiaľ len mobilný operátor O2. „Zákazníci získajú späť prepadnutý kredit z posledného dobitia v prípade, že si dobijú kredit minimálne v hodnote 8,30 €/ 250 Sk. O vrátení kreditu budú informovaní prostredníctvom bezplatnej SMS,“ hovorí René Parák zo spoločnosti O2. Zároveň však upozorňuje, že už raz vrátený kredit sa po opätovnom prepadnutí zákazníkovi už nevráti.

Iné možnosti

Orange navrhuje dve možnosti, ako zabrániť prepadnutiu kreditu. „Ak si chce zákazník zabezpečiť dlhšiu lehotu platnosti kreditu, môže si aktivovať pravidelnú obnovu kreditu, ktorá zabezpečí, aby dobitý kredit zbytočne neprepadol. Alebo si môže jeho blízky s paušálom od Orangeu na tejto predplatenej karte aktivovať program Twin a účastníkovi s predplatenou kartou sa každý mesiac kredit dobije prostredníctvom daného paušálu,“ uvádza hovorca Orange, Richard Fides. Andrej Gargulák z T-Mobile na margo platnosti kreditu tvrdí, že kredit na dobíjacej karte Easy môžete navýšiť jedenástimi spôsobmi a iba pri dobíjaní prostredníctvom klasického dobíjacieho kupónu je platnosť kreditu bez ohľadu na výšku dobitia 90 dní. „Pri ostatných spôsoboch dobitia, napríklad cez bankomat, inkasom z účtu, v zberniach Tiposu a podobne, môže platnosť kreditu variovať od 90 až do 365 dní. Závisí to od sumy, ktorou si zákazník dobije svoju kartu.“