Chystáme dieťa do tábora: Ťaháčik plný užitočných rád

1. Zoženiem ešte tábor na poslednú chvíľu?

„S predajom letných táborov začíname už začiatkom januára a každým mesiacom sa voľné miesta v jednotlivých turnusoch zužujú. V tých, ktoré nie sú vypredané, ostávajú už len posledné voľné miesta,“ vysvetľuje Patrik Vígh, konateľ CK Slniečko. „Momentálne máme už na vybrané letné tábory akciu last minute na dopredaj voľnej kapacity. Zľavy sa pohybujú až do 35 eur.“ Aj niektoré denné tábory sú vypredané už koncom mája. „Samozrejme, vieme prijať deti aj na poslednú chvíľu, zo dňa na deň. Daný denný letný tábor však nesmie byť plný,“ dopĺňa Michal Moško, projektový manažér dennetabory.sk.

2. Potrebuje dieťa do tábora poistenie alebo nejaké špeciálne potvrdenie od lekára?

„Nie, stačí čestné vyhlásenie o zdravotnom stave a bezinfekčnosti dieťaťa podpísané zákonným zástupcom (rodičom). Máme však aj systém na zapisovanie alergií a potravinových intolerancií. Nepodceňujeme žiadnu poznámku a informáciu od rodičov,“ vymenúva M. Moško. „V našich letných táboroch majú všetky deti nielen úrazové poistenie, ale aj poistenie storna zájazdu, zodpovednosti za škodu a poistenie pre prípad prerušenia cesty,“ dopĺňa P. Vígh.

3. Dostanem svoje peniaze späť, ak moje dieťa ochorie tesne pred nástupom do tábora, prípadne počas neho?

„Áno, aj. Máme možnosť pripoistenia. To okrem poistenia liečebných nákladov kryje aj storno tábora,“ radí M. Moško a dodáva, že ak dieťa ochorie počas tábora, musí ísť domov, aby neohrozovalo zdravie ostatných detí. „Podľa zmluvných podmienok pritom storno tvorí 25 percent z ceny pobytu, ak sa tábor stornuje desať a viac dní pred nástupom.

Polovica z ceny je to v prípade zrušenia od dvoch do desiatich dní pred táborom. No a ak je to menej ako dva dni vopred alebo dieťa na pobyt nenastúpi, storno je sto percent z ceny pobytu. V tomto prípade však ponúkame aj možnosť prehlásiť dieťa na iný termín daného, respektíve iného tábora,“ vysvetľuje projektový manažér.

Ak stornujete aj náhradný termín, nárok na vrátenie poplatku za tábor vám nevzniká. Ako je to v prípade pobytových táborov? „Pri ochorení dieťaťa pred nástupom do tábora požiada rodič v našej cestovnej kancelárii o storno zájazdu a s našou asistenciou sa obráti na poisťovňu. Tam si bude v prípade zdravotných aj iných vážnych komplikácií, ktoré znemožňujú nástup dieťaťa do letného tábora, uplatňovať nárok na vrátenie časti financií. Tak to je aj v prípade ochorenia počas tábora,“ objasňuje P. Vígh. Pri storne 30 až 8 dní pred termínom je to pritom 75 percent z ceny zájazdu plus poistné, od siedmich dní nižšie, prípadne pri nenastúpení 100 percent.

4. Čo si treba priniesť v deň nástupu do tábora?

„Kópiu dokladu o úhrade poukazu na tábor, kópiu preukazu poistenca, vyhlásenie zákonného zástupcu o zdravotnom stave dieťaťa, a ak dieťa užíva lieky, treba to povedať a odovzdať ich vedúcemu tábora,“ vymenúva M. Moško. Rodičom tiež odporúča pribaliť deťom vlastnú fľašu.

5. Na koho sa obrátiť, ak sa dieťaťu v tábore nebude páčiť?

„S akýmkoľvek problémom by sa malo dieťa čo najskôr obrátiť na svojho oddielového vedúceho a otvorene sa s ním o tom porozprávať,“ uzatvára P. Vígh.

6. Zaplatila som tábor, no termín turnusu presunuli, prípadne tábor celkom zrušili, lebo ho neobsadili. Čo teraz?

„Objednávateľovi navrhneme zmenu termínu, prípadne mu ponúkneme iný. Ak nesúhlasí, vrátime mu celú jeho úhradu,“ hovorí M. Moško s tým, že zmena zmluvy sa môže uskutočniť iba písomne. Pri zrušení turnusu z dôvodu neobsadenia pritom dostanete info do siedmich dní pred nástupom.