13 najčastejších otázok o právach pacientov

V akých prípadoch a kde sa môžete sťažovať na zdravotníkov? Na najčastejšie otázky, týkajúce sa práv pacientov, vám odpovie právnik Peter Chrašč.

1. O aké informácie má pacient právo požiadať svojho lekára?

Každý pacient má právo na poučenie od lekára o účele, povahe, následkoch a rizikách poskytnutia liečby, o možnostiach voľby liečebných postupov a rizikách odmietnutia zdravotnej starostlivosti. Pacient po informáciách o svojom zdravotnom stave dáva informovaný súhlas s liečbou, ktorá sa mu má poskytnúť.

2. Mám právo odmietnuť liečbu?

Pacient má právo odmietnuť liečbu, ktorá je napríklad v rozpore s jeho svedomím. Súhlas pacienta s liečbou sa nevyžaduje, ak sa poskytuje neodkladná starostlivosť, ak nemožno včas získať informovaný súhlas, alebo ho možno predpokladať. Súhlas sa nevyžaduje ani pri ústavnej starostlivosti, ak ide o osobu šíriacu prenosnú chorobu, ktorá závažným spôsobom ohrozuje jej okolie, alebo pri ambulantnej starostlivosti, či ústavnej starostlivosti, ak ide o osobu, ktorá v dôsledku duševnej choroby alebo s príznakmi duševnej poruchy ohrozuje seba, svoje okolie, alebo ak hrozí vážne zhoršenie jej zdravotného stavu.

3. Komu môžu byť sprístupnené informácie zo zdravotnej dokumentácie?

Každý, komu sa poskytnú alebo sprístupnia údaje zo zdravotnej dokumentácie, je povinný zachovávať o nich mlčanlivosť a zabezpečiť im ochranu tak, aby nedošlo k ich strate alebo zneužitiu. Do zdravotnej dokumentácie môže nahliadnuť osoba, ktorej dokumentácia patrí, respektíve jej zákonný zástupca. Po smrti má právo na nahliadnutie manžel alebo manželka zosnulej osoby, dieťa, rodičia alebo zákonný zástupca. Ak také osoby nie sú, tak aj plnoletá osoba, ktorá so zosnulým žila v čase smrti v spoločnej domácnosti, súrodenci a iní príbuzní v priamom rade.

4. Môžem si vziať zdravotnú dokumentáciu domov?

Nie, pretože za zabezpečenie zdravotnej dokumentácie zodpovedá lekár alebo zdravotnícke zariadenie. Lekár je povinný ukladať a ochraňovať zdravotnú dokumentáciu tak, aby nedošlo k jej poškodeniu, strate, zničeniu alebo k zneužitiu. Každý pacient však má právo robiť si na mieste výpisky alebo kópie zo svojej zdravotnej dokumentácie.

5. Ako dlho sa uchováva zdravotná dokumentácia?

Zdravotná dokumentácia, ktorú vedie všeobecný lekár, sa uchováva 20 rokov po smrti osoby; ostatná zdravotná dokumentácia 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti danej osobe.

6. Ako možno získať vyšetrenie u lekára – špecialistu?

Každý má právo na výber poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, avšak špecializovaná ambulantná starostlivosť uhrádzaná zo zdravotného poistenia sa poskytuje na základe odporúčania všeobecného lekára.

7. Kedy netreba mať odporúčanie všeobecného lekára?

Odporúčanie všeobecného lekára sa nevyžaduje na poskytnutie špecializovanej ambulantnej starostlivosti poskytovanej v odbore gynekológia, zubné lekárstvo, psychiatria a v odbore oftalmológia, ak ide o predpísanie okuliarov, tiež sa nevyžaduje na každé ďalšie súvisiace poskytnutie špecializovanej zdravotnej starostlivosti, ktoré následne určí lekár špecialista, a tiež do 24 hodín od vzniku úrazu alebo inej náhlej zmeny zdravotného stavu osoby, ktorej sa poskytuje zdravotná starostlivosť.

8. Keď ma ošetrujúci lekár pošle na vyšetrenie k ďalšiemu špecialistovi, môžem si ho vybrať sám, alebo musím ísť k tomu, ktorého mi vyberie on?

Výmenný lístok od všeobecného lekára ako odporúčanie na vyšetrenie u špecialistu platí na celom územi SR, čiže pacient si môže vybrať, kde si dá urobiť vyšetrenie, na ktoré ho poslali.

9. Mám právo na zmenu lekára? Kedy a ako často ho môžem meniť?

Dohoda o poskytovaní všeobecnej ambulantnej starostlivosti sa uzatvára medzi občanom a poskytovateľom – lekárom v písomnej forme najmenej na šesť mesiacov. Dohoda zaniká smrťou občana, smrťou lekára alebo po doručení písomného odstúpenia od dohody prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, v ktorom bolo doručené písomné odstúpenie od dohody.

10. Kto môže byť darcom orgánov, tkanív alebo buniek pre iného pacienta?

Darcom za života môže byť len plnoletá osoba, ktorá dala na odber písomný informovaný súhlas po predchádzajúcom poučení. Vo výnimočných prípadoch môže byť darcom aj dieťa s písomným súhlasom rodičov. Je to vtedy, ak nie je k dispozícii vhodný darca, potenciálnym príjemcom je brat darcu alebo sestra darcu a darcovstvo má pre príjemcu život zachraňujúci potenciál.

Odobrať orgány, tkanivá alebo bunky z tiel mŕtvych darcov možno iba vtedy, ak osoba počas svojho života neurobila písomné vyhlásenie, že s týmto zásahom do svojej telesnej integrity nesúhlasí, alebo vyhlásenie, že nesúhlasí s vykonaním pitvy.

12. Často nám nie je umožnená návšteva príbuzných v nemocnici. Kedy mi môže byť toto právo odmietnuté a kedy nie?

Riaditeľ zdravotníckeho zariadenia môže písomne rozhodnúť a určiť návštevné hodiny v zariadení na základe okolností a možností, ktoré sú prijateľné pre dané zariadenie. Vo väčšine prípadov zdravotnícke zariadenia umožňujú, aby mal pacient návštevu v prípadoch osobitného zreteľa aj mimo návštevných hodín, ak to nevylúči ošetrujúci lekár.

13. Kde možno podať sťažnosť proti postupu poskytovania zdravotnej starostlivosti?

Ak sa pacient domnieva, že sa mu neposkytla zdravotná starostlivosť správne, alebo sa domnieva, že iné rozhodnutie ošetrujúceho zdravotníckeho pracovníka je nesprávne, má právo požiadať ošetrujúceho lekára o nápravu.

• žiadosť sa podáva písomne,

• lekár je povinný písomne informovať pacienta o spôsobe vybavenia žiadosti najneskôr do 30 dní od podania žiadosti žiadateľom, ak z obsahu žiadosti nevyplýva nutnosť konať ihneď alebo v kratšej lehote,

• pacient má právo požiadať Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou o vykonanie dohľadu, ak predmetom žiadosti je správne poskytnutie zdravotnej starostlivosti.

Viac zaujímavých článkov nájdete v prílohe Nový Čas Zdravie, každý piatok v denníku Nový Čas!